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Referenten
Prof. Sissi Closs
Comet Computer GmbH
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Prof. Sissi Closs gehört zu den führenden Experten für Online-Dokumentation und XML in Deutschland. Sie ist Mitinhaberin und Geschäftsführerin der Firmen Comet Computer und Comet Communication. Seit 1997 ist Sissi Closs Professorin für Informations- und Medientechnik an der Hochschule Karlsruhe. Sie unterrichtet Online-Dokumentation, SGML/XML und Dokumenten-Management. |
Eröffnung |
Elke Grundmann
Comet Communication GmbH
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Elke Grundmann ist Geschäftsführerin der Dokumentationsfirma Comet Communication. Fr. Grundmann ist für den Schulungsbereich verantwortlich und schult selbst Grundlagen des Single-Source-Publishings und die dafür geeigneten Werkzeuge. Sie ist seit vielen Jahren zertifizierte Author-it Beraterin und unterstützt Kunden bei der Einführung des Single-Source-Systems Author-it.
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Eröffnung |
| Kristen James Eberlein
Member of the DITA Technical Committee
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Kristen James Eberlein is an individual member of OASIS, the DITA
Technical Committee, and the Editorial Board for dita.xml.org. A
resident of Durham, NC (USA) , she worked for seven years on contract at
IBM as an information developer, team lead, and information architect.
At IBM, she migrated several large libraries from SGML to DITA and
developed strategies for helping writers manage the transition from book
to topic-based writing.
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More recently, her work has focused on developing DITA training, instructional materials, and best practices workshops. A senior member of the Society of Technical Communication (STC), she has previously spoken at DITA East, DITA Europe, Content Management Strategies/DITA North America, and STC. In addition to DITA, her interests include usability, prototyping, and information design.
Art of DITA short descriptions
The short description is an optional element in DITA, but it has powerful usability implications.
Carefully-written short descriptions can help readers more successfully navigate information and locate topics that answer their questions.
In addition, the act of crafting careful short descriptions can help writers clarify their understanding of the technical content.
This session will cover how the content of the <shortdesc> element is displayed in online output from the DITA Open Toolkit.
It then will focus on best practices for writing short descriptions that are concise, meaningful, and useful for readers.
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Stefan Freisler
SCHEMA GmbH
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Herr Stefan Freisler studierte germanistische Linguistik, Computerlinguistik, Medienwissenschaft und Philosophie. Wissenschaftliche Auseinandersetzung mit dem Schwerpunktthema Textlinguistik. Insbesondere die Chancen und Problematik von Hypertexten in elektronischen Medien waren Gegenstand diverser Veröffentlichungen. Seit 1995 Gründer und Geschäftsführer der SCHEMA GmbH. |
Interne Prozess- und Wissensdokumentation
für das Qualitätsmanagement
Der Vortrag zeigt an Hand eines Softwareherstellers wie Wissensmanagement in der Praxis funktionieren kann. Auf Basis eines Standard Redaktionssystems wird der komplette Produkterstellungsprozess für den Bereich der Informationserstellung abgebildet. Hierzu zählen die Entwurfsphase mit Lasten- und Pflichtenheften ebenso wie die redaktionelle Seite der Produktdokumentation (inkl. Produktion und Übersetzung). Auch die Qualitätssicherung und diverse Qualitätsprozeduren für Projekte inkl. Bugtracking-Management sind über diesen Prozess abgebildet. |
Thomas Katzenmeier
Bosch Rexroth AG
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Thomas Katzenmeier ist mit dem Etablieren von Content Management Systemen u.a. zur Wissensvermittlung bei Bosch Rexroth befasst. Er studierte Informatik an der Hochschule Darmstadt. Seit mehr als 15 Jahren hat er Erfahrung in der Technischen Dokumentation/Kommunikation. Viele Jahre als Trainer und Consultant tätig, kennt er die Anforderungen an die Wissensvermittlung. |
Wissen erfolgreich nutzen - Drive & Control Trainer Wiki
von Bosch Rexroth
Bosch Rexroth hat eine langjährige Tradition in der Vermittlung von Wissen der Antriebs-, Steuerungs- und Bewegungstechnik. Diese Tradition wird mit dem Projekt „Drive & Control Trainer” (DCT) fortgesetzt. Dabei wird großer Wert darauf gelegt, dass möglichst viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Bosch Rexroth Wissen beisteuern. Um Inhalte sammeln und bereitstellen zu können, wird ein „Wiki” eingesetzt. Beiträge werden nach redaktioneller Bearbeitung und Qualitätssicherung nicht nur für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter publiziert.
Der Vortrag stellt die Motivation des Projekts dar, zeigt die Möglichkeiten des DCT Wiki und wie das bereitgestellte Wissen für unterschiedliche Zwecke nutzbar gemacht werden kann. |
Prof. Dr. Anne Lehrndorfer
Hochschule für Angewandte Sprachen (SDI)
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Promotion und zahlreiche Veröffentlichungen zum Thema "Kontrollierte Sprache“, Lehrbeauftragte und Industriedozentin in den Themenfeldern Informationsentwicklung, -gestaltung und Kommunikation; seit Sommer 2007 Professorin an der neu gegründeten Hochschule für Angewandte Sprachen – Fachhochschule des SDI in München, an deren Akkreditierung und Aufbau sie wesentlich beteiligt war.
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Kontrollierte Sprachen – verlorene Inhalte?
Die Vorteile der Kontrollierten Sprachen liegen auf der Hand, auch die Nachteile – die überwiegend von Autoren gemeldet werden – sind hinreichend beschrieben. In diesem Vortrag sollen nicht wirtschaftliche, praktische oder psychologische Aspekte Kontrollierter Sprachen diskutiert werden, sondern mögliche Auswirkungen der Sprachkontrolle auf die Qualität der Inhalte:
Gibt es für Kontrollierte Sprachen im Fachsprachenbereich der Technischen Kommunikation Grenzfälle, bei denen Inhalte auf der Strecke bleiben? Gibt es Beispiele für Ungenauigkeiten, die die natürliche Sprache klären könnte und an denen die Kontrollierte Sprache scheitert? Gibt es Beispiele für unerwünschte Präzision oder sind diese Fragen kein spezifisches Problem der Kontrollierten Sprachen sondern Grundfragen der Sprachwissenschaften?
Der Vortrag möchte anregen zu Diskussion und Erfahrungsaustausch und zur Weiterentwicklung des Konzepts Kontrollierte Sprachen beitragen. |
| Prof. Dr. Clemens Schwender
Jacobs University Bremen
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Clemens Schwender ist Professor für Kommunikationswissenschaft am Jacobs Center on Lifelong Learning an der Jacobs University Bremen. Forschungsschwerpunkte sind: Medienkommunikation aus evolutionspsychologischer Sicht, audio-visuelle Argumentation, Medien und Alter sowie Technik-Dokumentation. |
Wie man welches Wissen managt
Wissen lässt sich nicht nur auf Daten und Fakten reduzieren, die man abrufen kann. Wissen beinhaltet auch Können, das kaum verbalisierbar ist. Darüber hinaus schwingt im Wissen immer ein kulturelles Hintergrundrauschen mit, das selten explizit bewusst ist. Doch dies scheint ein dominanter Faktor beim Umgang mit Wissen zu sein. Neuere Ansätze in der Intelligenz-Forschung berücksichtigen diesen Aspekt. Es ist zu diskutieren, ob und wie dies Konsequenzen für das Wissensmanagement hat. Beispiele aus der Geschichte der Technischen Dokumentation und systematische Überlegungen zur Wissensvermittlung führen in die Thematik ein. |
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Podiumsteilnehmer
Prof. Jürgen Muthig (Moderation)
Hochschule Karlsruhe
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Jürgen Muthig ist seit 1997 Professor für Technische Kommunikation und Dokumentation an der Hochschule Karlsruhe - Technik und Wirtschaft. Seit Jahresbeginn ist er im Ehrenamt Vorsitzender des Fachverbands für Technische Kommunikation und Dokumentation (tekom) e.V. Jürgen Muthig hat an den Universitäten Frankfurt, Tübingen und Tufts (Boston, USA) Germanistik, Geschichte und Philosophie studiert. Aus sprachwissenschaftlichen Überlegungen heraus hat er gemeinsam mit Robert Schäflein-Armbruster die Standardisierungsmethode Funktionsdesign® entwickelt. |
Vor seiner Berufung nach Karlsruhe war Muthig als freiberuflicher Berater tätig, ab 1995 als geschäftsführender Gesellschafter der Lindauer Beratungsfirma Tanner Consulting. Die fachlichen Hauptinteressen von Prof. Muthig liegen im Bereich der Standardisierungstechniken, des Usability Testing und der Verständlichkeitsforschung. |
Steffen Dörhöfer
Fachhochschule Nordwestschweiz
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Steffen Dörhöfer ist als wissenschaftlicher Assistent an der Fachhochschule Nordwestschweiz im Institut für Personalmanagement und Organisation beschäftigt. Sein derzeitiger Forschungsschwerpunkt liegt in der Untersuchung des Zusammenhangs von innovativen Organisationskulturen und der regionalen Einbettung von Unternehmen.
Außerdem hat er in den letzten Jahren an Forschungsprojekten zu wissensbasierten Managementkonzepten und zu „Geschlechterkulturen“ in wissensintensiven Unternehmen der Informations- und Telekommunikationsbranche gearbeitet. |
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Elke Kramkowski
Siemens AG, Global Shared Services
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Elke Kramkowski ist derzeit Program Manager in der Zentralstelle Global Shared Services der Siemens AG.
Fokus ihrer aktuellen Tätigkeit ist die internationale Prozessoptimierung für M&A und Carve out Aktivitäten aus Sicht der Shared Services, wozu auch die Koordination aktueller Transaktionen gehört.
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Nach ihrem Abschluss zur Diplom-Kauffrau (BWL/Wirtschaftsinformatik) 1988 stand Frau Kramkowski in der Siemens AG diversen, zumeist internationalen Einheiten als Manager vor (zuletzt Leitung Global Service Management IT Application Management Centers), sie war darüber hinaus auch als Projekt Manager internationaler Projekte und als Business Process Consultant tätig.
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Andreas Roth
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Andreas Roth ist seit dem 01.06.2007 verantwortlicher Produktmanager der living-e AG für die Bereiche Information und Content Management. Nach seinem technischen Studium in Karlsruhe war er als Consultant und später Senior Consultant im Bereich Notes/Domino Groupware, DMS und CRM für den IBM Premier Partner Weilgut aus Ettlingen tätig.
2006 wechselte er dann zur webEdition Software GmbH in Durlach und übernahm das Produktmanagement für das Content Management System webEdition.
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In seiner Tätigkeit als Produktmanager der living-e AG beschäftigt sich Andreas Roth unter anderem mit dem Einsatz von Semantischen Technologien zur Proaktiven Wissensauslieferung im Geschäftsprozess.
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Dr. Christof Schalhorn
Comet Computer GmbH
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Christof Schalhorn arbeitet als Senior-Redaktionsleiter für die Comet Computer GmbH und steuert für Kunden Dokumentations-Projekte in verschiedenen Größen.
Zuvor hat er in München unter anderem Philosophie studiert und über das Selbst-Wissen promoviert. So ist er mit den Prozessen von Wissensbildung und -transfer auch im akademischen Umfeld vertraut. |
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Produktpräsentationen
Marcus Bollenbach
Adobe Systems GmbH
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Dipl.Ing. (FH) Marcus Bollenbach ist seit über 15 Jahren in den Bereichen Satz, Electronic Publishing und technischer Redaktion als Trainer und Berater tätig.
Anfang 1998 wurde die Firma Computrain Marcus Bollenbach gegründet. Seit dieser Zeit arbeitet er als freier Trainer für FrameMaker und Acrobat für einige Schulungsunternehmen in Deutschland, Schweiz und Österreich. Die klassische Produktion bzw. Produktionsunterstützung bei der Erstellung von Katalogen oder Betriebsanleitungen mit FrameMaker sowie die projektbezogene Template- und Applikationsentwicklung für strukturierte Projekte gehören zu seinem Tätigkeitsbereich.
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Darüber hinaus ist Marcus Bollenbach bei Adobe Systems Deutschland als „Senior Promoter“ und „Adobe Certified Expert“ für FrameMaker tätig.
Acrobat in der Technischen Dokumentation
Adobe zeigt Highlights von Acrobat in der Technischen Dokumentation. |
Paul Caspers
Coextant Systems International AG
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Paul Caspers (53) ist Eigentümer und Vorstand der Coextant Systems International AG. Nach dem Abschluss des Studiums der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Regensburg arbeitete er seit 1980 als Berater in unterschiedlichen Bereichen der Informationstechnologie bei Herstellern und Anwendern. Als Chef des von ihm gegründeten Unternehmens widmet er sich seit 1994 der Entwicklung standardisierter Content Automation Lösungen. Lösungen von Coextant bewähren sich weltweit bei führenden Unternehmen im täglichen Einsatz.
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Geistiges Potential in Unternehmen entfesseln
Ein Großteil der elektronisch verfügbaren Daten eines Unternehmens steckt in einer ständig wachsenden Zahl vielfältiger Dokumente. Zur effizienten Nutzung dieses umfänglichen Informationspools aber sind auch heute zahlreiche Barrieren zu überwinden. Inhalte sind redundant, inkonsistent, in proprietären Formaten und Systemen gespeichert und zumeist schlecht zugänglich.
Um das Potential dieser Informationen für eine effektive Nutzung in einer Organisation zu erschließen, muss man die Inhalte aus ihren Quellen extrahieren, strukturieren, aufbereiten und bedarfsgerecht ausliefern – automatisiert und System übergreifend.
Möglich wird das durch leistungsfähige Content Transformation Services.
Es werden 5 grundlegende Regeln für die Optimierung des Content Flow eines Unternehmens aufgezeigt und anhand einer Live Demo veranschaulicht. |
Elke Grundmann
Comet Communication GmbH
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Elke Grundmann ist Geschäftsführerin der Dokumentationsfirma Comet Communication. Fr. Grundmann ist für den Schulungsbereich verantwortlich und schult selbst Grundlagen des Single-Source-Publishings und die dafür geeigneten Werkzeuge. Sie ist seit vielen Jahren zertifizierte Author-it Beraterin und unterstützt Kunden bei der Einführung des Single-Source-Systems Author-it. |
Inhalte finden und verteilen mit Author-it 5.0
Erfahren Sie in der Produktpräsentation von Author-it 5.0, wie Sie mit Hilfe von modularen Inhalten und Author-it Xtend schnell und ohne Aufwand vorhandenes Wissen finden und wiederverwenden. So können Sie vorhandene Inhalte nicht nur schnell finden, sondern erfahren auch, welchem Qualitätsstandard der Inhalt genügt und in welche Sprachen das Textstück bereits übersetzt wurde. |
Jörg Schmidt
PTC
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Jörg Schmidt ist bei der Parametric Technology GmbH in Unterschleißheim als Senior Application Specialist für die Arbortext Produktfamilie mit ihren XML- und Illustrationswerkzeugen zuständig.
Nach Abschluss des Lehramtsstudiums (M/Ph) Anfang 2000 Einstieg in den Bereich technische Dokumentation als technischer Redakteur und später Projektleiter im Bereich XML basierter Internetkataloge. Seit 2003 als Technical Presales und Account Manager bei Anbietern von XML Redaktionslösungen.
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DITA Spezialisierung für den Maschinenbau in der Praxis
Mit der vom Maschinenbau Subkomitee erarbeiteten DITA Spezialisierung hat DITA einen großen Schritt hin zum Out-of-the-box einsetzbaren Standard gemacht. In dieser Toolpräsentation wird Ihnen mit PTCs Service Manual Application eine erste Anwendung auf dieser Basis in der Praxis vorgestellt. |
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